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餐饮行业是怎么搭建企业微信社群的？ 2017年前，西贝主要做线下的会员运营，那时没有专门的销售部和客户部去对接核心顾客，建立稳定的客户关系。2017年初，西贝的粉丝量只有300万，与当时的200多家店的客流量差异很大，因此决定是运用公众号。2017年中，西贝开始了在线点餐，...
2021-09-09 19:16 查看更多...
社群运营有哪些工作内容？ 对于企业营销来说，离用户的距离越近，才能更多的去影响他们，或者说可以让潜在的意向客户购买企业的产品。在现在的新媒体环境中，社群是距离用户最近的途径之一。相较于其他的运营方式，企业可以通过运营用户社群，更加深入的了解用户的真实需求，...
2021-09-09 19:05 查看更多...
剧场理论在社群营销中的具象化操作 整个社群营销过程可以理解为一个剧场，剧场里面有三个重要的东西，一个是“场所”、一个是“剧本”、一个是“角色”。“场所”是指整个行为发生的地方，我们把场所分为“前台”和“后台”。在看话剧的时候“前台”指的就是我们看到的画面，...
2021-09-09 19:12 查看更多...
关于用户运营的7条思考 编辑导语：用户在不同场景下的判断也是不一样的，用户的消费习惯会随着多种因素进行改变，比如你可以花两块钱坐地铁去逛街购物，也不一定会想花二十块钱打个车。做用户运营要切记一点：把你的用户当成一个活生生的人，而不是冰冷的用户。先看服务意识，...
2021-09-09 19:15 查看更多...